שאלות נפוצות

אנו מציעים התחייבות להחזר כספי ללא תנאי של 90 יום. אם אינך מרוצה לחלוטין מהמוצר שרכשת מאיתנו, עליך להודיע ​​לנו תוך 90 יום ממועד הרכישה ואנו נספק לך החזר מלא. כשאתה מבקש החזר כספי, נציגי שירות הלקוחות שלנו עשויים לברר את סיבת ההחזר שלך כדי שנוכל לשפר את המוצרים שלנו ואת חווית הלקוחות שלנו.

אם איבדת את קוד הרישיון ו / או את התוכנה, אנא שלח בדוא"ל את מזהה ההזמנה שלך [מוגן בדוא"ל], ואנחנו נעבד את הבעיה עבורך בהקדם האפשרי.

אנו מקבלים כרטיסי ויזה, מאסטרקארד / יורו, דיסקובר, אמריקן אקספרס, מועדון דינר, JCB, וכרטיסי צ'ק או כרטיסי כספומט המחוברים לאחת מחברות כרטיסי האשראי הגדולות המפורטות לעיל. אנו מקבלים גם העברה בנקאית / בנקאית, צ'ק / הזמנת כסף, פקס - כרטיס אשראי, חשבונית.

כן, אנו מספקים 20% הנחה למלכ"רים, בתי ספר וממשלות בכל המהדורות למוצרים.

זה נובע ממע"מ (מס ערך מוסף). מע"מ הוא מס צריכה כללי המוערך על הערך המוסף למוצרים ולשירותים והוא מוטל בסופו של דבר על הצרכן הסופי. למידע נוסף >>

גרסת התקליטור פשוט נוחה בשבילך לשמור על תוכנית המקור ואת הרשומה אם אתה חושב שהיא נחוצה, אין לה שום דבר שונה עם הגרסה שהורדת אלא נצרבת על דיסק CD או DVD, שגובה תשלום נוסף עבור דמי הדיסק והדמי משלוח.
אם ברצונך לקנות את גרסת התקליטור, לאחר שתלחץ על כפתור "הרכישה", תעבור לדף הרכישה. בדף זה, אנא לחץ על כפתור "הוסף לעגלה" על "הוסף תקליטור גיבוי מההזמנה שלך". ואז גרסת התקליטור תתווסף אוטומטית להזמנתך.

למי שנהנה מהפריבילגיה של פטור ממע"מ, הזן מזהה פטור ממע"מ במהלך הרכישה אם אתה עדיין מוצא מס בסדר. אם מזהה הפטור ממע"מ אינו חוקי, אנא צור קשר [מוגן בדוא"ל]

כל המוצרים שלנו מועברים על ידי השותף העסקי המקוון שלי Mycommerce, הם נותנים 4 סיבות אפשריות:

1. אתה נמצא במדינות האסורות על כתובות IP אמריקאיות.
2. ביצעתם הזמנות ב- MyCommerce אך איכפתם החזר ללא התחייבויות של MyCommerce.
3. אתה משתמש ב- VPN בזמן ביצוע הזמנה, ובכך כנראה מתייחסים להזמנה שלך כאל רעה.
4. אתה הפעם הראשונה שרכשת ב- mycommerce והקלדת מספר טלפון שגוי, ולכן mycommerce לא הצליח ליצור איתך קשר ולאמת את זהותך.

יכולות להיות מספר סיבות:

1. ההזמנה נכשלה מכמה סיבות.
2. הדוא"ל נחסם או עבר לתיבת הזבל.
3. מערכת הדואר האלקטרוני של המסחר שלי השתבשה ולא הצליחה לשלוח לך דוא"ל.

אנא בקר https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup לאיתור ההזמנה שלך, מפתח הרישיון ולהורדת הגרסה המלאה.